בשנת 2018 הוקמה חברת ביטוח חדשה בישראל, ובסוף אותה שנה היא קיבלה רישיון מרשות שוק ההון, הביטוח והחיסכון למכור פוליסות ביטוח משלה – מה שממש לא קורה כל יום. חברת הביטוח הצעירה היא ליברה (Libra), חברה שלקחה את רעיון הביטוחים הישירים אפילו צעד אחד קדימה – ומוכרת ביטוחים בעיקר בדיגיטל (אם כי היא מציעה יופי של שירות לקוחות, גם בטלפון).
LIBRA היא צעירה, מהירה, שובבה, נגישה וידידותית. היא מציעה מספר מצומצם של ביטוחים (ביטוח רכב ליברה, ביטוח דירה וביטוח עסק בלבד, נכון לסוף 2020) אבל בהמשך ניראה שעל אף מיעוט הנתונים – היא כבר התברגה לצד חברות הביטוח הגדולות והוותיקות בשוק, במיקומים הראשונים בדירוג חברות הביטוח.
Libra מציעה את הביטוח הכי מודולארי והכי מותאם אישית שרק אפשר. אחרי הכל, בתחום ביטוח החובה וביטוח צד ג’ לרכב, אין הרבה מקום למשחק (מפני שהפוליסות וגם המחירים די דומים בשל התקנות מאז הרפורמה בביטוח בשנת 2016). ביטוח מקיף, לעומת זאת, הוא מוצר שכל חברת ביטוח יכולה להציע בצורה שונה – ופה בעצם עיקר החיסכון שלכם. ביטוח שיותאם לכם אישית עשוי להיות זול יותר – ולספק כיסוי ממש לא פחות טוב. בהמשך, נדבר גם על הנקודות שיקנו לכם הנחות בביטוח הרכב המקיף של LIBRA.
מי שמחפשים ביטוח רכב כנראה מתכוונים לרכוש ביטוח רכב חובה ועוד ביטוח משלים: חובה + צד ג’ או חובה + מקיף. הסיבה לכך היא שביטוח חובה הוא ביטוח שמדינת ישראל מחייבת לרכוש עבור כל רכב שנוסע בכבישי הארץ, וביטוח צד ג’ או מקיף הם לא ביטוחי חובה אולם הם מכסים את העלויות במקרה של נזק לצד ג’ שנגרם על ידי הרכב המבוטח, ואנחנו מניחים שתעדיפו להתמודד עם תשלומי הפרמיה ובלבד שתדעו, שאם חלילה בבוקר בהיר אחד תתנגשו, ממש בטעות, ברכב יוקרה ששווה מספר עם שש ספרות – לא תצטרכו לשאת בעלויות התיקון שלו (אגב, גם תיקון של רכב חדש יחסית שהוא לא מקטגוריית רכבי היוקרה עלול להסתיים במספר בן חמש ספרות).
LIBRA מציעה ביטוח רכב שבעינינו יש לו הרבה יתרונות: קודם כל, תהליך רכישה מלא וגם עדכון ואחזקה של הביטוח המבוצע אונליין, בלי שיחות טלפון הכרחיות או עיכובים. בנוסף, הביטוחים מותאמים לנהג כך שההצעה תהיה הרזה ביותר האפשרית, והמשתלמת ביותר עבורכם.
יתרונות: חברה דיגיטלית, הצעות מחיר משתלמות, התאמה אישית של הפוליסות, שירות לקוחות מצויין
חסרונות: חברה צעירה וחסרת ניסיון, מגוון מצומצם של מוצרי ביטוח
כבר רכשתם ביטוח רכב של LIBRA? שלחו אלינו חוות דעת ונשמח לפרסם אותה במאגר המידע שלנו, לטובת מי ששוקל לרכוש ביטוח של LIBRA ממש עכשיו!
ליברה ומדד השירות של חברות הביטוח
אם יש דרך אחת שמלמדת אותנו על שירות הלקוחות שאנחנו יכולים לצפות לקבל מכל חברת ביטוח – היא ללא ספק מדד השירות של חברות הביטוח, המפורסם מידי שנה על ידי רשות שוק ההון, הביטוח והחיסכון. הרשות אוספת נתונים במדדים שונים שעוסקים בשירות לקוחות, כמו למשל זמני המתנה למענה טלפוני, שיעור התביעות המשולמות ושיעור התלונות של לקוחות על החברה – וגוזרת את כל אלה לכדי ציון ודירוג של חברות הביטוח בקטגוריות ביטוח שונות. בתחום ביטוחי הרכב שתי קטגוריות שמשתתפות במדד: ביטוח רכב חובה וביטוח רכב רכוש. בואו נראה מה Libra, שאנחנו מזכירים שהיא חברה צעירה מאוד, המוכרת ביטוחי רכב מזה שנתיים בלבד, הצליחה להשיג במדד השירות של חברות הביטוח ,על סמך נתונים שנאספו בשנת 2019:
קטגוריית הביטוח | הציון של ליברה | הדירוג של ליברה בטבלת חברות הביטוח | הציון במקום הראשון |
מדד השירות בביטוח רכב חובה | ללא ציון | 2 (מתוך 16) | ווישור* (ללא ציון) |
מדד השירות בביטוח רכב רכוש | 89 | 1 (מתוך 14) | 89 (ליברה) |
* גם ווישור (Wesure) היא חברת ביטוח דיגיטלית וצעירה, שהתחילה למכור ביטוח ממש בצמוד לחברת LIBRA. על כן, שתי החברות שדורגו במקום הראשון דורגו על סמך נתונים חלקיים, על פי היקפי הפעילות הראשוניים שלהן.
הנה פירוט הציונים בכל המדדים שקובעים את הציון הסופי במדד, כולל מצבה של ליברה בכל אחד מהמדדים (בביטוח רכב רכוש)
המדד | הציון של ליברה | הציון במקום הראשון |
שיעור תשלום תביעות | 96 | 97 (איילון והביטוח החקלאי) |
מהירות טיפול בתביעות | 81 | 89 (AIG) |
תשלום תביעות משוקלל | 88 | 89 (שירביט) |
טיפול בלקוחות | 94 | 94 (ליברה) |
תלונות ציבור | 86 | 93 (ביטוח חקלאי) |
זמן מענה טלפוני | 89 | 100 (הכשרה) |
כלים דיגיטליים | 81 | 99 (ביטוח ישיר וכלל) |
ביטוחי הרכב של ליברה
Libra מציעה מה שהם מכנים “ביטוח רכב פרסונלי”, והרעיון הוא הנחות והוזלות על פי הנהגים, צורת הנהיגה והקילומטראז’ השנתי הצפוי. על פי הכתוב באתר, התוצאה עשויה להיות הצעת מחיר נמוכה בעד 50%, ביחס לתמחור ביטוח רכב בחברות אחרות. אנחנו מזכירים, שמדובר בביטוח רכב חובה + מקיף, כאשר פוליסות ביטוח החובה וצד ג’ נמכרים במחירים די דומים בחברות הביטוח השונות, ועם כיסויים שקל להשוות ביניהם.
LIBRA מציעה, כאמור, שלושה סוגים של ביטוח רכב ליברה: ביטוח חובה, ביטוח צד ג’, וביטוח מקיף. הביטוח המקיף כולל את הכיסויים המוצעים בצד ג’ ועוד הרבה: ביטוח מקיף הוא ביטוח הרכב היחיד שיכסה גם את עלויות התיקון של נזקים ברכב המבוטח עצמו. ביטוח מקיף מכיל עוד פינוקים כמו למשל שירותי רכב (במקרה שאתם מאלה שעלולים למצוא את עצמם באמצע הדרך, עם מיכל דלק ריק), שירות תיקון שמשות בבית, כיסוי ביטוחי מלא במקרה שחלילה קרה משהו למערכת השמע שלכם, ואפילו רכב חליפי וכיסוי כספי במקרה של “טוטאל לוסט”. הנה קצת פירוט בנוגע לכל אחד משלושת ביטוחי הרכב המוצעים ב LIBRA:
ביטוח רכב ליברה חובה
הגנה וכיסויים כספיים במקרה של נזקים בגוף, לנהג הרכב המבוטח, לנוסעים ברכב, ולהולכי רגל ומי שהיו מעורבים בתאונה מחוץ לרכב. כאמור, זהו ביטוח שחובה על פי חוק לרכוש עבור כל כלי רכב שנוסע בכבישי הארץ.
ביטוח צד ג’ של ליברה
ביטוח המכסה נזקים כספיים לצד שלישי במקרה של מעורבות בתאונה עם הרכב המבוטח. במילים אחרות, בעיקר תיקונים לרכבים אחרים שניזוקו באחריות הרכב המבוטח.
ביטוח רכב מקיף של ליברה
הביטוח המקיף של LIBRA כולל ביטוח צד ג’ ועוד רשימה לא קצרה של כיסויים המוצעים לרכב המבוטח, ביניהם:
- כיסוי לנזקי הרכב אם היה מעורב בתאונה
- כיסוי לנזק כתוצאה משריפה, שיטפון, פגיעת ברק, ונזקי טבע אחרים
- רכב חלופי שיגיע במיידי לכל מקום שתגידו (הביתה, לעבודה ,או אפילו למקום התאונה)
- כיסוי עלויות הגנה משפטית
- כיסוי עלות ההחלפה במקרה של שבר בשמשות, במראות, או בפנסים
הצעת מחיר והנחות לביטוח מקיף מבית Libra
אם אתם מעוניינים לקבל הצעת מחיר לביטוח רכב מ LIBRA – תגלו שאין קל מזה. קליק על כפתור “תנו לי הצעה” או “תוזילו לי” (ששולחים אתכם, אגב, לאותו עמוד) – ואתם מתחילים ללא דיחוי את תהליך קבלת הצעת מחיר
בהצעת המחיר תתבקשו לספק פרטים על עצמכם ונהגים נוספים ברכב, פרטים אודות הרכב ואפילו צילומים שלו מכל הצדדים. המחיר לביטוח המקיף שלכם יירד אם למשל:
- הנהג הצעיר ברכב הוא אישה
- יש מספר מוגבל של נהגים ברכב, ללא נהג חדש
- אתם נוסעים מעט בכל שנה
- יש לכם עוד רכב שהוא הרכב הראשי של הבית
- אתם מוכנים לשלוח אל LIBRA תמונות של הרכב מכל צדדיו
- ועוד.
במהלך הגשת הבקשה, אתם כמובן מחוייבים לספק פרטים מדוייקים. זכרו: במקרה של פרטים שאינם נכונים, אתם עלולים למצוא את עצמכם משלמים סתם, על ביטוח שאין לו תוקף. תקבלו הודעות, על כ סעיף שמילאתם שמזכה אתכם בהנחה.
כבר יש לכם ביטוח רכב של LIBRA? ספרו לנו מה דעתכם על המוצר, או על החברה LIBRA – ונשמח לפרסם את חוות הדעת שלכם במאגר המידע שלנו, לטובת הלקוחות הבאים של LIBRA!
ביקורות אחרונות
To: ליברה ביטוח רכב
23.12.2021
To: ליברה ביטוח רכב
23.12.2021
To: ליברה ביטוח רכב
23.12.2021
To: ליברה ביטוח רכב
23.12.2021
To: ליברה ביטוח רכב
23.12.2021